埼玉県日高市 特別養護老人ホーム清流苑 デイサービス

よくあるご質問

「清流苑」の見学は、いつでも可能ですか。

できれば事前にお電話にてお時間の約束をお願いします。
入所手続きなどのご相談をかねてのご見学の場合は、相談員が対応いたしますので、平日の９時から17時にお願いします。
土曜・日曜は、相談員が不在の場合がありますのでご相談下さい。

入居の順番はどのように決まるのでしょうか。

行政指導により埼玉県の場合、申込書をご記入していただきますと１００点満点の点数がでます。その点数によって、入居する順番が決まります。
ご家族様の介護状況、ご利用者様の要介護度、在宅サービスのご利用状況などが点数にかかわってきます。お申し込み順ではございませんが、順位は、その都度変動いたしますので、順番等の確認は、直接施設に確認してください。

入居する際に契約金等のお金は、必要でしょうか。

有料老人ホームとは違い、契約金は発生いたしません。入所していただいた日から１日毎の負担となります。また、ご利用料金に関しましては、年金等の収入によって決まります。詳しくは、料金表をご確認ください。

洗濯代、オムツ代の請求はありますか。

介護福祉施設におけるオムツ代等については、介護保険給付費の対象として施設サービス費に含まれていますので、請求はございません。但し、洗濯代に関しましては、洗濯機で、洗濯できない衣類は、別途料金が発生します。

面会時間は、何時までですか。また、外出・外泊は、できますか。

面会時間は、平日・休日・祝日関係なく、午前７時～午後８時です。左記時間以外については、ご連絡をお願いします。
また、外出・外泊に関しては、基本的に自由にはできます。外泊においては、月に６日を限度としていますが、外出は自由です。その場合外出・外泊届を記載いただきます。

特養は平成27年度から、介護度３以上でないと入所できないと聞きました。要介護１又は要介護２だと、入所の申し込みもできないのでしょうか。

お申し込みできます。
原則、特養への入所は要介護３以上の方となりましたが、要介護１又は要介護２の方であっても、要件に該当すれば入所対象となります。
まずは、生活相談員まで御相談ください。

重度の認知症や寝たきりの状態でも入所出来ますか？

認知症や寝たきりであることのみを理由に入所をお断りすることはありません。
但し、あくまで医療機関ではなく生活施設ですので、常時の医療行為等が必要な場合は入所をお断りする場合があります。予めご了承下さい。

最後まで、利用できますか。また、入院した場合は、退居しなければならないでしょうか。

看取り介護を受ける事ができる施設です。
看取り介護を希望されれば最期までご利用できます。
老衰等の看取りについてはお受けしておりますが、医療的な処置・治療が必要となった時は、清流苑での対応は難しい場合がございます。
また、入院した場合、入院期間によっては退居しなければならないケースがございます。
詳しくは、お問い合わせください。

利用日当日に発熱等により体調が悪くなった場合はどうすればよいでしょうか？
（ショートステイ）

ご利用中に発熱等の状態変化があった場合は、利用者の連絡先に連絡し、利用継続・受診対応といった判断・対応をお伺いいたします。受診する場合、必要な応急処置等の対応はいたしますが、付き添いは原則として御家族にお願い致します。

レクリエーション等の活動に参加する事ができますか？（ショートステイ）　

はい参加できます。内容によっては別途費用がかかる場合もあります。

家族等の面会は可能ですか？（ショートステイ）　

はい可能です。面会時間は決まっておりますので、面会時間内（8：00～20：00）にご来苑ください。

利用中にお金は必要になりますか？（ショートステイ）　

利用中にご利用者が、直接施設にお支払いいただく費用はありません。
しかし、ジュースの購入など、施設内の自動販売機をご利用される場合には必要になります。

利用中に利用期間を変更する事は可能ですか？（ショートステイ）　

居室等に空きがある場合については可能です。ご希望の際は、生活相談員まで御相談ください。

送迎はしていただけるのでしょうか？（ショートステイ）　

はい送迎いたします。ただし原則として日曜祭日の送迎は行っておりません。
御家族の送迎も可能です。
迎えの時間は、9：00～9：30頃、送りの時間は、16：00～16：30頃とさせていただいておりますが、送迎ルートの都合で上記の時間外となる場合があります。
送迎時間の指定がある場合は御相談下さい。

利用時に部屋の指定はできますか？（ショートステイ）　

可能な限り使い慣れたお部屋へご案内をさせていただきますが、空き状況によってはご要望に沿えない場合もございます。

上記のご質問以外で、お問い合わせやご要望などございましたら、ご遠慮なくなんなりと、お気軽にお問い合わせください。

清流苑における個人情報保護方針

当施設では、ご利用者に心優しい介護と安心を提供するために、個人情報を適切に管理することを社会的責務と考えます。そこで、以下の保護方針に基づき職員一体となって、これまで以上に個人情報保護に努めます。

1. 個人情報を保護・管理する体制を確立し、情報を適切に管理します。
2. 個人情報保護の収集目的および利用範囲を利用者に明示します。
3. 個人情報への不正アクセスや、個人情報の紛失・破壊・改ざん・漏えいの予防に努めます。
4. 個人情報の内容確認・利用の変更や訂正のお申し出には、調査の上、適切に対応いたします。
5. 個人情報保護に関する法令を遵守いたします。
6. 個人情報の遵守規程を徹底させるために、教育活動および監視を実施し、継続的な見直し・改善に努めます。

社会福祉法人　武蔵会

平成11年11月12日

社会福祉法人　武蔵会設立

平成13年 2月　1日

ケアハウス武蔵台開設

平成18年 6月　1日

特別養護老人ホーム清流苑開設

平成26年 4月　1日

社会福祉法人武蔵会「高齢者サポートセンター武蔵台」開設